最近,我接收了一名來(lái)實(shí)習(xí)的90后小朋友。為了測(cè)試一下水準(zhǔn),我給了她一個(gè)可大可小的任務(wù):組織一群她的小伙伴兒,對(duì)國(guó)內(nèi)各家以兜售生活方式為主題的“逼格電商”進(jìn)行購(gòu)物體驗(yàn),交給我一份體驗(yàn)報(bào)告。我開(kāi)了一張單子給她,上面是這一段時(shí)間以來(lái)我和我的朋友們、包括媒體公認(rèn)的此類模式中的佼佼者。
收到她的作業(yè)那天,我打開(kāi)制作的怪漂亮的PPT,一頁(yè)頁(yè)翻動(dòng),看到一半時(shí),已經(jīng)忍不住倒吸涼氣、抓起電話對(duì)著一位著名風(fēng)險(xiǎn)投資人八卦:你肯定想不出來(lái),你知道90后是怎么評(píng)價(jià)某某品牌的么?然后,就是兩個(gè)70后老家伙在電話兩端各自充滿自我懷疑的唉聲嘆氣。
比如,他們體驗(yàn)了向來(lái)以逼格高著稱的某海派美學(xué)電商,這個(gè)品牌一向?qū)ⅰ坝袗?ài)的商品”打造成自身一個(gè)鮮明的標(biāo)簽,但是小朋友的評(píng)價(jià)是:這是“賣愛(ài)”,而不是“有愛(ài)”!而對(duì)于另一家70后心目中的文藝圣地,他們的評(píng)價(jià)則是:充滿了老男人式的緊繃的無(wú)力感!總之,我提供的清單上的品牌,無(wú)一不慘遭毒舌,要么就是沒(méi)有愛(ài),要么就是不好玩,總之,所謂的高逼格就是另一種說(shuō)法的:無(wú)!力!感!
而在這之外,他們也選出符合90后心目中體驗(yàn)最佳的國(guó)內(nèi)外電商品牌推薦給我,說(shuō)實(shí)話,作為一個(gè)非常關(guān)心這個(gè)話題的人,我一個(gè)都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。打開(kāi)一個(gè)個(gè)鏈接,撲面而來(lái)的混亂感、嘈雜感搞得我暈頭轉(zhuǎn)向。我面對(duì)他們的推薦,也點(diǎn)評(píng)了幾個(gè)關(guān)鍵詞:亂糟糟、可參與、有彩蛋。
最后,當(dāng)我們坐下來(lái),一項(xiàng)項(xiàng)去交流感受的時(shí)候,我深深的被他們的真實(shí)和自信打動(dòng)了,這就是兩個(gè)代際之間的巨大差異:對(duì)于70后來(lái)說(shuō),我們的體驗(yàn)首先是受到審美需求的驅(qū)動(dòng)的,而審美必然是需要距離的,因此,70后才會(huì)把“逼格”掛在嘴邊,在我們心目中最美的往往是最觸不到、遠(yuǎn)遠(yuǎn)掛在在天邊的那些人或物;而對(duì)于90后來(lái)說(shuō),刺激他們消費(fèi)欲望的頭號(hào)驅(qū)動(dòng)力則是“參與”,對(duì)品牌的需求是好玩、可玩,甭管三七二十一,先讓我一頭撲進(jìn)懷里玩鬧一番再說(shuō)?傊,你若端著,我就無(wú)感。
在那之前,作為一名管理顧問(wèn),我已經(jīng)無(wú)數(shù)次的和各公司的高管們一起吐槽,雖說(shuō)是長(zhǎng)江后浪推前浪,但是,眼下的后浪們也太不好管理了:特別是85后和90后的自我中心、情緒化、不合群、物質(zhì)主義、缺乏遠(yuǎn)見(jiàn),等等等等。直到這個(gè)瞬間徹底擊中了我:打住,也許事情并不是像我們所吐槽的那樣簡(jiǎn)單?
早在1970年,人類學(xué)家瑪格麗特·米德就已經(jīng)在《代溝》一書中這樣寫到——即使在不久以前,老一代仍然可以毫無(wú)愧色地訓(xùn)斥年輕一代:“你應(yīng)該明白,在這個(gè)世界上我曾年輕過(guò),而你卻未老過(guò)。”但是,現(xiàn)在的年輕一代卻能夠理直氣壯地回答:“在此刻這個(gè)世界上,我是年輕的,而你卻從未年輕過(guò),并且永遠(yuǎn)不可能再年輕!
米德將整個(gè)人類的文化劃分為3種基本類型:前喻文化、并喻文化和后喻文化。“前喻文化,是指晚輩主要向長(zhǎng)輩學(xué)習(xí);并喻文化,是指晚輩和長(zhǎng)輩的學(xué)習(xí)都發(fā)生在同輩人之間;而后喻文化則是指長(zhǎng)輩反過(guò)來(lái)向晚輩學(xué)習(xí)”。
前喻文化,即所謂“老年文化”,是數(shù)千年以前原始社會(huì)的基本特征,事實(shí)上也是一切傳統(tǒng)社會(huì)的基本特征。在這樣的環(huán)境中,整個(gè)社會(huì)的發(fā)展十分緩慢。人們根本不可能設(shè)想自己的生活能和父輩、祖輩的生活有什么不同,在他們眼里生活的意義是既定的,前輩的過(guò)去就是他們的未來(lái)。因此,老人是整個(gè)社會(huì)公認(rèn)的行為楷模,當(dāng)然更是年輕一代的行為標(biāo)準(zhǔn)。老一代傳喻給年輕一代的不僅是基本的生存技能,還包括他們對(duì)生活的理解、公認(rèn)的生活方式以及簡(jiǎn)樸的是非觀念。與此相連,就構(gòu)成了前喻文化能夠得以保持的兩個(gè)基本條件:缺乏疑問(wèn)和缺乏自我意識(shí)。人們都把他們生活于其中的文化視為是理所當(dāng)然的。這種縱向、單向、封閉的文化傳遞方式從根本上來(lái)說(shuō)排除了反叛和變革的可能。
并喻文化,從根本上來(lái)說(shuō)是一種過(guò)渡性質(zhì)的文化,它發(fā)端于前喻文化的崩潰之際。由于戰(zhàn)爭(zhēng)失敗、移民運(yùn)動(dòng)、科學(xué)發(fā)展等等原因,使得先前的文化傳遞中斷,文化體系被迫“開(kāi)放”,從而使年輕一代喪失了現(xiàn)成的行為楷模,他們只能根據(jù)自己切身的經(jīng)歷去摸索和創(chuàng)造,只能以在新的環(huán)境中捷足先登的同伴為自己仿效的楷模,這就產(chǎn)生了同輩間文化傳遞的并喻方式。
后喻文化,即人們所稱的“青年文化”,這是一種和前喻文化相反的文化傳遞過(guò)程,即由年輕一代將知識(shí)文化傳遞給他們生活在世的前輩的過(guò)程。如果說(shuō)在前喻文化(即傳統(tǒng)社會(huì))中,社會(huì)化的對(duì)象是社會(huì)中尚未成年的個(gè)人,那么,后喻文化則是一種不折不扣的“反向社會(huì)化”!霸谶@一文化中,代表著未來(lái)的是晚輩,而不再是他們的父輩和祖輩!
無(wú)需成為專家也會(huì)明白,此刻我們所處的時(shí)代,正是一個(gè)被科技進(jìn)步所震蕩的全新時(shí)代,一個(gè)必須也只能是后喻文化的時(shí)代。特別是中國(guó)社會(huì),在過(guò)去幾十年間經(jīng)歷了一場(chǎng)罕見(jiàn)的高度濃縮的變革歷程,從整體上來(lái)看,我們從農(nóng)業(yè)文明瞬即進(jìn)入工業(yè)時(shí)代,然后,幾乎僅僅在十年間,就迎面遭遇互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的對(duì)撞。對(duì)撞之中,技術(shù)成為最大的變量,所謂變革與進(jìn)步,往往是以某一領(lǐng)域技術(shù)的更替為標(biāo)志的。而在理解、接受和掌握新技術(shù)方面,在這個(gè)“閱后即焚”的時(shí)代中,年長(zhǎng)者的經(jīng)驗(yàn)不可避免地逐漸喪失了傳喻的價(jià)值。
特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,信息之海的形成,全人類的文化傳遞方式發(fā)生了根本性的改變,英國(guó)普特茅斯大學(xué)的漢弗萊將此概括為“一即一切,一切即一”,也就是說(shuō)從任何一點(diǎn),都可以擴(kuò)展出無(wú)數(shù)的信息鏈接,頗似佛教中所喻的因特羅網(wǎng)。在這張無(wú)邊大網(wǎng)中,我們都成為一名“時(shí)間的移民”,進(jìn)入了時(shí)代的新大陸,不斷被新生事物所沖擊,而這種沖擊卻激發(fā)了年輕一代前所未有的活力,因?yàn)椋麄兪切聲r(shí)代如魚得水的原住民。
在時(shí)代發(fā)展的劇變面前,“時(shí)間移民”的不忍舍舊和“原住民”唯恐失新的矛盾,不可避免地釀就了全球性、全體性的代際對(duì)立與沖突。
對(duì)于大多數(shù)完全競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的中國(guó)公司來(lái)說(shuō),他們將會(huì)在未來(lái)的幾年持續(xù)面臨的變數(shù)是:90后正式進(jìn)入職場(chǎng),85后成為職場(chǎng)主力。也就是說(shuō),我們將不得不著手于解決和適應(yīng)全球范圍內(nèi)最為復(fù)雜的代際沖突。因此,帶著用人類學(xué)啟發(fā)管理學(xué)的好奇,在過(guò)去的一年中我試圖展開(kāi)一次針對(duì)85后職場(chǎng)人的浸泡式研究,我在微信上建立和加入了若干由85后組成的群組,在線下則和85后一起打球、吃飯、喝酒、跳舞,義務(wù)擔(dān)任他們的職業(yè)顧問(wèn)傾聽(tīng)他們的煩惱,無(wú)恥的打聽(tīng)他們的情感隱私了解他們的情緒,試圖在這個(gè)過(guò)程中逐步建立對(duì)他們的全息認(rèn)知。當(dāng)然,這一過(guò)程并不夠嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué),因此我稱之為“偽田野調(diào)查”。
為什么選取85后職場(chǎng)人作為研究對(duì)象呢?因?yàn)樵谥袊?guó)這個(gè)特定的社會(huì)中,22歲至30歲之間的一代人具有更強(qiáng)烈和明顯的共性特征。而22歲以下的人們大多數(shù)還在校園,其行為模式尚不穩(wěn)定,30歲以上的人群則幾乎都是跟我一樣的“時(shí)間移民”。
其實(shí),無(wú)論是迷惘的一代還是任何一代,每一代人都在試圖尋找自己的存在感,而在85后身上,由于過(guò)去三十年中國(guó)社會(huì)中真實(shí)世界和虛擬世界都發(fā)生了巨大的顛覆,他們建立存在感的坐標(biāo)徹底變了。
此時(shí),聽(tīng)到收音機(jī)里傳來(lái)QQ最新的廣告語(yǔ):“我想要的,現(xiàn)在就要,因?yàn),我,不耐煩!彬v訊真不愧是對(duì)年輕世代理解最深刻的一家公司。
為什么?
雖然人性“貪嗔癡”的本質(zhì)不變,但是,在這一代人身上,貪嗔癡將會(huì)披著全新的外衣重新附體。這是由于三大因素同時(shí)交互所帶來(lái)的突變:
第一,是時(shí)間感的改變。
在真實(shí)世界里:過(guò)去的二十多年在極度密集的時(shí)間內(nèi),中國(guó)社會(huì)發(fā)生的變革對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)、生活方式、價(jià)值觀念的影響之巨大,堪稱是一次人類社會(huì)發(fā)展史上的突變。而這次突變最深遠(yuǎn)的影響,是改變了人們的“時(shí)間感”。什么叫做“時(shí)間感”呢?用最簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō):在50后、60后甚至大部分70后的童年和青少年時(shí)期,生活環(huán)境的變化是非常緩慢而且微小的,上小學(xué)時(shí)走過(guò)的那條路,在大學(xué)的第一個(gè)暑假時(shí)仍然可以約上三五同學(xué)去徜徉一番。在這樣氛圍中長(zhǎng)大,當(dāng)然會(huì)比較傾向于相信時(shí)間本身的充沛而因此對(duì)環(huán)境產(chǎn)生較強(qiáng)的耐受能力。
但是,在80后、90后的成長(zhǎng)歷程中,整個(gè)中國(guó)社會(huì)的節(jié)奏完全變了,折子戲變成了硬搖滾,兩年的時(shí)間,他學(xué)校門口的那條路甚至學(xué)校本身都可能已經(jīng)完全不見(jiàn),變成了房地產(chǎn),他童年玩耍過(guò)的田野已經(jīng)變成了度假酒店。特別是完全成長(zhǎng)于92年之后的一代,物質(zhì)財(cái)富搖身一變成為全社會(huì)最鮮明最共識(shí)的身份標(biāo)簽,這導(dǎo)致人們對(duì)工作、職業(yè)等長(zhǎng)期關(guān)系的心理契約的牢固程度大大減弱,經(jīng)濟(jì)壓力與自我包裝成為指揮棒,在這種生存焦慮的干擾下,人們更容易輕率的做出變化或放棄的決定。
而在虛擬世界一邊,最重要的精神消費(fèi)從電視劇轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)游,這個(gè)轉(zhuǎn)化對(duì)人們時(shí)間感的影響也將是長(zhǎng)期持續(xù)的。因此,除了用XX后這樣的年齡標(biāo)簽來(lái)標(biāo)示,我提議不妨用“腦殘劇的一代”與“網(wǎng)游的一代”來(lái)區(qū)別今天的移民和原住民。
今天職場(chǎng)中掌握權(quán)力的人們依然以60、70后為主,在中國(guó),這剛好是“腦殘劇的一代”:青春期的成長(zhǎng)歷程,是電視劇統(tǒng)治娛樂(lè)市場(chǎng)的年代,電影衰落、圖書不振、戲劇稀缺,腦殘劇當(dāng)仁不讓的扮演了價(jià)值觀布道者的角色。因此,每當(dāng)人們指責(zé)年輕的小朋友們腦殘粉、動(dòng)漫控的時(shí)候,輕輕一句“83射雕”、“東愛(ài)”、甚至“士兵突擊”,就好像一個(gè)神奇的密碼,讓一個(gè)個(gè)時(shí)間移民在茫茫人海中兩眼放光的彼此相認(rèn)。
腦殘劇養(yǎng)大的一代,在行為模式中自然留下了相應(yīng)的特點(diǎn):節(jié)奏一定是循序漸進(jìn)的、結(jié)局一定是大團(tuán)圓的、主角一定收獲最多的、每一個(gè)角色都是有自己的背景的。所以,這一代在職場(chǎng)上普遍而言會(huì)比較忍得住寂寞,服從性好,容易接受過(guò)程中的“磨練”,因?yàn)樗麄兿嘈盼磥?lái)早晚會(huì)變好,愿意為即使看起來(lái)遙不可及的大團(tuán)圓埋單。
而網(wǎng)游一代呢?
網(wǎng)游成癮的關(guān)鍵在于“即時(shí)反饋”機(jī)制:無(wú)論動(dòng)作對(duì)錯(cuò),網(wǎng)游都會(huì)即時(shí)提供視覺(jué)或者聽(tīng)覺(jué)的強(qiáng)感官刺激,并且通過(guò)巧妙地積分回報(bào)體體系,讓游戲者越陷越深欲罷不能。因此,在職場(chǎng)中,他們不再像前輩一樣喜歡通過(guò)漫長(zhǎng)的等待換取一個(gè)超大的回報(bào),而是傾向于即時(shí)反饋和激勵(lì),反饋速度越快、激勵(lì)周期越短,對(duì)他們的影響力就越大。游戲給人們帶來(lái)的快感甚至變成了一種針對(duì)真實(shí)世界無(wú)聊無(wú)助的“補(bǔ)丁”。
因此,網(wǎng)游一代并不是變得“短視”,而是他們的心理反應(yīng)機(jī)制變得更為“即時(shí)”。
在這樣的潮流下,某家自創(chuàng)業(yè)以來(lái)都以高額虛擬股權(quán)為激勵(lì)殺手锏的公司,也遭遇“激勵(lì)疲軟”,新員工對(duì)長(zhǎng)期激勵(lì)興趣缺缺,因?yàn)樗麄兏揪蜎](méi)有與組織之間的長(zhǎng)期心理契約,甚至很多人都從未打算堅(jiān)持到有資格拿到虛擬股權(quán)的年限,這與公司好不好、薪酬高不高都關(guān)系不大,而是他們的“時(shí)間感”變了。因此該公司不得不順應(yīng)潮流做出調(diào)整,對(duì)外宣布斥巨資提高新員工的起薪點(diǎn),其實(shí)是調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu),調(diào)高短期激勵(lì)在薪酬中的比重,而降低長(zhǎng)期激勵(lì)的相對(duì)份額。而這里的“短”,并不是一個(gè)長(zhǎng)度概念,而是一個(gè)頻率概念。從“高額”變成“高頻”,這是后喻時(shí)代管理變革的重要課題之一。
第二,是距離感的改變。
以往我們提到“距離”這個(gè)詞,通常還是以肉身接觸為準(zhǔn)的。但是,在現(xiàn)在的社交網(wǎng)絡(luò)中,虛擬接觸的深度、密度和廣度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)戰(zhàn)勝了肉身,這是人類從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的現(xiàn)象。
比如,2014年春節(jié)期間,我加入了一個(gè)由90后職場(chǎng)人為主組成的150人大群,該群一個(gè)晚上產(chǎn)生的信息條目可以超過(guò)兩千條,而這種活躍狀態(tài)則已經(jīng)保持了兩個(gè)月之久!而從話題的類型來(lái)看,我對(duì)這個(gè)群組的總結(jié)是:晝夜宣淫——尺度之大、熱情之高,超乎想象——你能想象兩三個(gè)有名有姓的男人在微信群里遠(yuǎn)程輔導(dǎo)一個(gè)姑娘使用跳蛋么(以下略去500字)?
我的問(wèn)題是:當(dāng)人們之間的交流從熟人之間、肉身交流(包括電話其實(shí)也是肉身交流的一種)遷入陌生人之間的虛擬交互,是不是意味著在真實(shí)世界中所建立的若干禁忌和規(guī)則,也因?yàn)榻橘|(zhì)的變化而自然被打破了?
在偽田野調(diào)查中,一大方法是要求看對(duì)方手機(jī)上安裝的APP,你會(huì)毫不意外的發(fā)現(xiàn)微博、微信、陌陌、知乎的并存,而在不同的應(yīng)用里,那個(gè)你所認(rèn)識(shí)的結(jié)結(jié)巴巴的屌絲直男,完全可以同時(shí)是知乎大神、陌陌炮君、微博段子手,或者朋友圈雞湯達(dá)人。
對(duì)于任何一個(gè)人來(lái)說(shuō),在心理學(xué)上,潛意識(shí)與意識(shí)的沖突而導(dǎo)致的人格分裂都是有可能的。不過(guò),今天的變化在于,當(dāng)人們?cè)谔摂M世界沉浸的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng),當(dāng)智能手機(jī)使得我們24小時(shí)在線,那么,原本隱藏在潛意識(shí)中的人格分裂可能會(huì)以虛擬人格的方式浮現(xiàn)出來(lái),而且,由于介質(zhì)、應(yīng)用的不同,引發(fā)更為復(fù)雜的角色扮演和多重分裂。或者說(shuō),虛擬世界的多種介質(zhì)鼓勵(lì)了某種意義的“人格分裂”的發(fā)生,虛擬人格不再被壓抑,而是得到釋放。
當(dāng)人們能夠以虛擬人格在虛擬世界中獲得存在感,那么,在真實(shí)世界中的不協(xié)調(diào)、挫折、對(duì)立都有可能被因此消解,這種代償作用,看在前輩眼中,那就是一種玩世不恭和不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。當(dāng)然,如果出現(xiàn)過(guò)度代償,那么,就必然會(huì)導(dǎo)致遁世、啃老、二次元、反社會(huì)化、拒絕成長(zhǎng)等主動(dòng)遁入虛擬世界而回避與真實(shí)世界交互的行為。
第三,位置感的變化。
這是一個(gè)全世界獨(dú)有的社會(huì)現(xiàn)象:如果是在一個(gè)多子女的家庭環(huán)境中,個(gè)人本能的會(huì)有一種“爭(zhēng)取關(guān)注”的傾向,這就要求個(gè)人對(duì)其他家庭成員的狀態(tài)有所觀察、對(duì)自己的行為舉止有更多的覺(jué)察與控制以使自己更符合長(zhǎng)輩所設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。因此,在傳統(tǒng)的大家庭中,家庭秩序會(huì)更接近“前喻文化”,小孩和年輕人被更多的規(guī)矩所要求。但是,421家庭結(jié)構(gòu)在1985年之后成為中國(guó)社會(huì)的絕對(duì)主流,所以,從出生開(kāi)始,孩子們就是在其他家庭成員的高度關(guān)注中長(zhǎng)大的,原有倫理秩序被顛覆,他們就是獨(dú)一無(wú)二的家庭中心。關(guān)注,不再是一個(gè)稀缺的、需要爭(zhēng)取的資源,而是迅速過(guò)剩。高關(guān)注度所帶來(lái)的自我中心主義,本身就是他的一個(gè)自然生存狀態(tài)。
因此,這樣的個(gè)人進(jìn)入職場(chǎng)之后,會(huì)表現(xiàn)出對(duì)周邊環(huán)境缺乏探察、對(duì)他人情緒反應(yīng)不夠敏感、過(guò)于執(zhí)著于自我感受的傾向。同時(shí),他們又寄希望于家庭生活中的高關(guān)注度能夠延續(xù)到工作環(huán)境中,產(chǎn)生了一種“你為什么不點(diǎn)贊”的情緒需求。
這就給今天的管理者帶來(lái)的一個(gè)很大的挑戰(zhàn),比如,前一段時(shí)間,在對(duì)一群85后優(yōu)秀職場(chǎng)人士進(jìn)行的調(diào)研中,當(dāng)問(wèn)到“如果你的上級(jí)能夠作出一項(xiàng)可以讓你士氣更高的改變,你希望那是什么”時(shí),異口同聲的回答是:“他們應(yīng)該更關(guān)注我”。
同時(shí),社交網(wǎng)絡(luò)塑造了一個(gè)“扁平化世界”的幻覺(jué),一個(gè)再普通不過(guò)的年輕人,也可能因?yàn)橐淮螜C(jī)靈的留言或者一句難聽(tīng)的謾罵而與“大V”接上火,這在真實(shí)世界中幾乎是不可能發(fā)生的。這種“平視假象”,必然會(huì)讓人對(duì)自己的位置感產(chǎn)生漂移。
而網(wǎng)游文化也助長(zhǎng)了這一點(diǎn):網(wǎng)游的體驗(yàn)讓人們極度追求獨(dú)立,什么權(quán)威、專家統(tǒng)統(tǒng)過(guò)時(shí),“我”才是絕對(duì)的主宰,在虛擬的世界里,屏幕前的人手握神器,“我”可以是任何人,想滅誰(shuí)滅誰(shuí)。因此,投射在工作中,他們對(duì)“獨(dú)立作業(yè)”、“自成一格”的熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他們對(duì)“權(quán)力”的欲望。在管理職責(zé)和獨(dú)立作業(yè)之間,后者更能夠吸引他們。在同一家公司中,那些工作能夠在自身職權(quán)范圍內(nèi)形成小閉環(huán)的人,其士氣普遍高于那些需要開(kāi)展更多橫向溝通協(xié)同、與他人共同協(xié)作的人。
當(dāng)時(shí)間感、距離感、位置感同時(shí)處于高度變動(dòng)之中,小宇宙自然要爆發(fā),年青一代因環(huán)境而發(fā)生了重大的突變。
讓我們?cè)俅蜗蛎椎轮戮矗骸艾F(xiàn)代世界的特征,就是接受代際之間的沖突,接受由于不斷的技術(shù)化,每一代的生活經(jīng)歷都將與他們的上一代有所不同的信念”。
停止教化,啟動(dòng)對(duì)話,將會(huì)是一個(gè)好的開(kāi)始。
(來(lái)源虎嗅網(wǎng),原標(biāo)題85后,突變的一代。)
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