招聘面試是人力資源管理中一項常規(guī)的工作。它是公司充實“新血”,形成有機循環(huán)重要的環(huán)節(jié)。做的好,能形成“鲇魚效應(yīng)”,保持公司員工隊伍充足的活力。掌握不佳,則泥沙俱下,魚目混珠,浪費招聘成本、機會成本,給公司發(fā)展造成梗阻。筆者通過多年人力資源管理實務(wù),積累了一些招聘工作的經(jīng)驗,現(xiàn)在聊以為文,供同仁商榷。
方法一:巧借中醫(yī)理論
招聘講究“望、聞、問、切”。望者,觀其形也。也就是看應(yīng)聘者的外在形象。應(yīng)聘者外形猥褻,衣著不周,首先可定義不適做管理人員。面試時,雙手緊握,或抱臂或并膝,也可窺視到應(yīng)聘者在作防衛(wèi)性回答。聞?wù)撸犉渎曇。主持面試的人?yīng)是誘導(dǎo)的高手,傾聽的智者,應(yīng)善于聽?wèi)?yīng)聘者講。問,則須步步為營,漫開大網(wǎng)撒向面試者,要問出個子丑寅卯來。切就是要切中主題,面試不脫離宗旨,切中職位的關(guān)鍵。
方法二:巧借漏斗理論
招聘講究“量體裁衣”。漏斗者,上寬下窄,底部有孔。這個孔則有講究矣?仔r,大材不能下,漏下的皆為沙;而太大時,則大珠小珠落玉盤,起不到過濾作用。在我看來,招聘的條件一定要列清楚,切勿小廟(低層職位)請大和尚(高級人才),這是浪費,留不住人。也不能要42碼鞋子讓小朋友來穿,那是強人所難。
方法三:巧借冰山理論
招聘講究“一斑窺全豹”。哲學(xué)理論要求透過現(xiàn)象看本質(zhì),招聘也是同樣的道理。在招聘時,人力資源經(jīng)理要在短短數(shù)十分鐘,通過表面的接觸、問答去了解一個人,的確很難。我們往往看到的是孔雀在展屏的剎那,是冰山的一角,如何了解面試者深層的能力底蘊,才是最重要的。不妨借用一下筆試題庫、心理測評會取得較好的效果。對于重要的管理崗位,在時間允許時,還可海闊天空地與應(yīng)聘者閑侃。往往從不經(jīng)意間流露出的信息里,得悉冰山潛藏在深海下的東西。
方法四:巧借“角斗”理論
招聘講究“針鋒相對”。筆者曾在招募一位銷售經(jīng)理時應(yīng)用過“角斗”這一招,當(dāng)時兩位應(yīng)聘者能力不相上下,委實難以判決。于是,我就讓兩位應(yīng)聘者,互相拚個你死我活,我來個隔山觀虎斗(當(dāng)然,角斗的方式是由我定的),最后取得了不錯的效果。
招聘可看作一盤棋,也可視為一場戰(zhàn)爭,需斗智斗勇。既可以撒開兩手誘敵深入,也可步步為營穩(wěn)扎穩(wěn)打,還可以兵貴神速攻其不備。有時,還可巧借敵力,以夷制夷。
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